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第55章 内外有因

转眼就到七月中旬,在这段时间里,公司里面平平常常,也没有发生什么值得注意的事情。日子就这样淡淡地走过。

徐凌霜呢,还是一如既往地协助李若闲跑旅游方面的业务,争取在各种渠道上增加酒店的业绩收入,也增加个人的收入。

只是期间听说,这几年由于人口老龄化和人们对饭店服务业的偏差认识,加上一些外地调到GY龙城大饭店酒店管理有限公司的员工陆续离职和调走,导致酒店现在各部门的人手已经不足。

用高中政治上的知识来解答,这是事物发展的内因。

外部环境方面,时代酒店将在龙城新区落户,已经与法国著名的酒店管理公司形成合约,是一家中外合资的酒店,现在正在高新挖掘各酒店的中层管理者和老员工,准备筹备开荒,预计年底借助公历元旦各公司开年会的契机,狠抓客户,打造自己的知名度,还承诺年底工资三倍。

这一招釜底抽薪的政策,一时间弄得市场上各酒店人心惶惶,听说在GY龙城酒店的其他部门,如餐饮部和前厅部,已经有许多的老员工蠢蠢欲动,甚至已经有一些已经悄悄离职,加入时代酒店。

作为酒店最为惹眼的部门、也是消息最灵通的部门之一,徐凌霜当然也知道这件事情。

在刘永平总经理的号召下,人事部开始对各部门的员工进行各式各样的饭店企业文化巩固,还有个人职业规划的培训。还破例让龙城酒店加大外部招聘,同时与GY市内各高校加大合作。

这不,现在就在徐凌霜等销售人员星期五开会的行政会议室,酒店的各部门经理、曹副总等正在听着刘永平总经理的指示,刘永平正在作最后的总结性发言:

“就近期出现的问题,提出了一系列的解决方案,一是提高酒店中层管理者的待遇,在薪酬上具有竞争力,二是加大新员工的培训和招入,在新员工入职培训中,灌输酒店的企业文化和发展前景,三是加大各老员工的企业文化洗脑与职业规划,指示酒店的领班主管必须从老员工中提拔任用,尽量不从外部招人和从其余地方的龙城饭店调入,四是加大与本地各高校的合作,为酒店的人力资源开源,为各高校提供实习基地,五是以曹副总和刘永平总经理主持,每月定期开一次员工关怀会,每个小部门每月派两名新老员工参加,会后需要写老总关怀心得体会,感恩酒店,感恩企业,六是对新进的员工,各部门经理要组织定期谈话,并且在新员工转正之日时,要以饭店的名义让新员工的转正充满仪式感,七是在员工生日酒店的西餐厅为员工定制生日蛋糕,让员工知道酒店公司以及领导对员工的关怀,名单由人事部根据员工入职提供的身份证作好安排,八是在传统节日时,酒店为员工准备丰盛的员工餐,让员工在知道酒店的关心。九是每年组织员工进行拓展活动,扩宽员工的视野,让员工不但干得开心,也玩得放心,所需钱物由酒店办公经费支出”。

会后各部门经理陆续回到自己的办公司,准备传达最终指示的准备。

徐凌霜的级别,当然无法参加这种级别的会议,会议的大部分内容是在第二日各部门的班前会上被传达出来。

徐凌霜等销售部的员工也得到了余佳佳的指示,当然销售部员工的工资本来就是酒店里面同级别最高的,对于加工资这一项,市场销售部无法享受。

而且徐凌霜所在的市场销售部人员,在酒店各部门员工里面,算是比较自由的,所以余佳佳也只是简要地传达了一下会议的精神。

当然,为配合酒店的最高决策,余佳佳决定,每月抽出一天下午的时间,让销售部每人根据自己在销售日常工作中的感悟体验,作出自己经验和教训、技巧等的分享。

而且就对饭店各部门和各领导的建议意见,需要饭店在什么方面配合和帮助,需要领导和部门解决什么问题,也可以在部门销售分享会上提出,由杨洋统一汇总,交到余佳佳处。余佳佳会根据问题协调各部门和上级进行解决,践行饭店公司提出的“上级为下级服务。”

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