第34章 思想的重要性

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刘总那充满男人爆发力的虎背熊腰的身材晃了一圈，然后在“大奶牛”张悠露的办公桌前停留几秒，又突兀地离去了，来和走就那么两分钟时间，就像大王来巡查自己的管辖范围一样。

时间在工作的过程中飞快地流逝而去，每周五下午的工作总结大会再一次召开，不过这次不同的是，旁边多了一个刘总聆听，余佳佳坐在首位面无表情地听着各个销售轮流的述说，不断地地在黑色的大笔记本上写着着什么，也不时地看向刘总，不过在看向刘总的时候，眼睛里面早已经充满笑意。

虽然销售部规定每日开晨会进行一日的工作计划汇报和部门安排，每周五进行一次周工作总结，但大部分时间是没有按照规定开的，比如说这星期就只开了两次晨会，上两个星期连工作总结会都没有开了。

徐凌霜一直默默低头做着笔记，这些工作，在其他销售的眼里，也许是老生常谈，但是对于徐凌霜这样的新人来说，还是能起到一些启示作用的。

看着下面的销售口若悬河地述说，余佳佳心想：“刘总是做客房出身的，这些销售的汇报也算是可圈可点，应该不会触霉头吧？”结果老销售都要汇报完了，刘总还是一副淡淡的模样，没有任何的表示。

这下轮到余佳佳心里有些忐忑不定了，只好斗着胆子问道：“刘总，您看，这就是我们销售部这周的日常工作，按照这个势头，我看，完成集团的预算任务应该是不成问题的。”

“嗯，是不错，我看了一下预算的任务，离半年预算也就不到半个月的时间，看着近期的这几场大会，应该也能完成半年预算，甚至会超出一点点，但是，我觉得、、、、、、”。说着顿了一顿，把大家的眼光都吸引过来。然后接着道。

“我觉得你们销售不还是没有能够跳出固定思维，一直在吃前期集团提供的客户资源的老本，缺乏开发性，缺乏吸引新客户的能力。要知道，这边正是开发区大量招商的阶段，很多新的公司入驻进来，而我们酒店和集团正好处在龙城新区的中点，这正是我们酒店吸引新客户、开发新客户的关键时刻，除了那个有点喜感的销售开发了一个国有的建筑公司以外，尽然没有一个销售注意到这些，周边的住户这么多、写字楼这么多，而我们的餐饮那一块却不尽人意，而且，大家说道的都只是结果如何，很少去注意到客户的体验和二次消费的意愿。佳佳，我建议你们就不要老生常谈地进行汇报了，要更大胆地讨论新客户的来源问题，不要被以前的客户限制住，客户是我们的上帝，上帝也是需要开发和培养的，大家畅所欲言，想到什么都可以说说看。如何去吸引新客户，如何去开发新客户。余佳佳，你说是不是？”

余佳佳有点愕然，想着这老总虽然分管这销售部，但这些既定的政策全部是杨总监和自己制定的，刘总很少过问销售部的事情，只好由着刘总的话题说道：“刘总说得很对，我们不能老吃老本，老重复以前的思路，要着重开发一下新客户，大家可以多谈谈自己的想法，不一定是正确的想法，只要有新意、有创意，能吸引新客户、开发新客户就可以。”

徐凌霜正回想着自己在其他四星级酒店工作的经验，想要发挥一下自己的观点，把自己突然头脑里闪现了个想法表达出来，一脸希冀地看着刘总和余佳佳，但又看着其他销售部的同事一直眼观鼻、鼻观心底看着自己面前的笔记本，想说却又不好说说，看大家都沉默不语，自己一个新来的，看来也只好闭嘴了，看看别人有什么好的点子记下就行了。

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